Widerrufsrecht
Wir bieten grundsätzlich keine Rücknahmen oder Rückerstattungen an.
Bitte prüfe deine Bestellung sorgfältig, bevor du sie abschließt. Ein Umtausch oder eine Rückgabe aufgrund von Nichtgefallen oder falscher Auswahl ist ausgeschlossen.
Hiervon ausgenommen sind Artikel, die beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurden. In solchen Fällen bitten wir dich, uns innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware unter fdmwerk@gmail.com zu kontaktieren. Bitte füge deiner Nachricht eine Beschreibung des Problems sowie entsprechende Fotos bei.
Wird ein berechtigter Mangel festgestellt, sorgen wir für einen Ersatz oder eine angemessene Lösung.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter fdmwerk@gmail.com.